Informacije za korisnike

Na sajtu je istaknut nacin prijema reklamacija u skladu sa pravilima zastite potrosaca u Srbiji.

• Reklamacija se moze podneti licno u servisu, telefonom, e-mailom ili elektronskim putem u toku radnog vremena.
• Mesto prijema reklamacija: Vojvode Šupljikca 17, Beograd.
• Po prijemu reklamacije korisnik dobija potvrdu prijema ili evidencioni broj prijave.
• Odgovor na reklamaciju salje se najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
• Rok za resavanje reklamacije je do 15 dana, a za tehnicku robu i opremu moze biti do 30 dana.

Uz reklamaciju je pozeljno dostaviti potvrdu o prijemu uredjaja, broj naloga ili drugi dokument vezan za uslugu.